该服务条款是约束由 www.rffcloud.com (以下简称“RF-CLOUD”或"我们") 提供的所有产品和服务。

单独签约客户相关

如果您和 RF-CLOUD 品牌母公司单独签订服务合同,当合同条款与该 ToS 条款冲突时以具体合同内容为准。

GDPR

由于 GDPR 合规性问题,本站暂不对欧洲用户提供服务。

概述

RF-CLOUD云计算服务条款和免责声明, 请您购买产品服务前详细阅读, 确认下单购买即是接受本条款。

用户在使用 RF-CLOUD计算主机的服务或产品的过程中, 与RF-CLOUD计算发生的争议, 依本“服务条款”解决。

RF-CLOUD 保留在不通知客户的前提下,随时变更此条款及其附加条款的权利, 条款变更对所有客户均生效。如果客户不认可变更后的条款, 有权取消服务。

禁止的使用途径

如违反以下条款,我们有权立即暂停或终止服务并拒绝提供任何形式的退款,且不作另行通知,并会积极配合当地执法部门调查。

  • 上传运营地区(台湾,美国,香港等)严禁的内容, 泛指 赌博、犯罪、儿童色情、盗版、侵权、仿牌、诈骗、电影站,彩票(含时时彩、六合彩)等等。
  • 使用主机对外、对内发包(无论是否为主动行为), ARP 攻击, ARP 劫持, 扫描弱口令, 恶意穷举和干扰其它服务器运行。
  • 使用主机发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子), 散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
  • 使用 Torrents、BT,等下载或传播版权内容。
  • 嵌套虚拟化(JAVA不受此限制)。
  • 使用 net_speeder/finalspeed/kcptun 等干扰其他服务器运行的多倍发包软件。
  • 运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU 、频宽、硬盘资源消耗极大的软件(对于独立服务器独享宽带产品不受此限制)。

资源合理使用规则

  • 不得恶劣性长时间占用大量带宽, 使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT 下载、BT 下载、对外发包等,独享宽带类产品例外)。
  • 不得恶劣性长时间占用大量硬盘I/O , 使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:PT 下载、BT 下载等,独立服务器产品例外)。
  • 不得长时间恶劣性占用大量CPU , 使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、挖掘虚拟货币等,但对于独立服务器产品无此限制)。

开通前账户验证以及订单审核

所有客户在提交订单时,我们可能会将客户数据(账户资料,客户IP以及客户支付网关资料等)与我们的反欺诈服务供应商MaxMind分享,以便更好地维护我们的服务质量,提交订单则代表客户同意分享以上数据。具体分享的客户数据内容我们可能视情况修改,恕不另行通知。

由于部分地区节点合规性要求,我们可能会在产品开通前审核客户的账户资料,视情况要求客户验证注册邮箱,更正用户资料,并完成实名认证后方可开通。对于拒绝配合相关验证,资料更正以及实名验证的客户,我们保留拒绝开通相关产品且不退款的权力。

退款保障和拒付争议

除特价产品外, 自购买 RF-CLOUD产品 12 小时内可按照合理理由申请退款。

若服务到期前产品下架或出现超过 24 小时的服务器故障, 可申请按照服务剩余时间进行退款。

任何渠道退款仅支持退款到账户余额。未经沟通即自行在支付网关发起争议等行为的,将无法获得任何退款,且我们保留终止该账户下一切产品及限制账户本身访问权限的权利。

出现以下情况中的任意一种,我们恕不提供退款保障:

  • 沟通过程中若对客服人员进行人身攻击的
  • 违反服务条款(ToS)被暂停或终止
  • 存在恶意试用产品
  • 从完成支付起已超过 12H
  • IP 地址因攻击、对外发包等行为被封禁
  • 重复购买并多次退款(三次及以上)

免责条款

我们不会对以下情况导致的客户损失进行赔偿

  • 因用户账户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问(使用)或数据丢失
  • 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失
  • 因用户的网站内容或使用行为违反服务条款导致的无法访问(使用)或数据丢失
  • 因不可抗因素(社会/自然等)导致的无法访问(使用)或数据丢失

在没有特殊说明的情况下,我们只保证服务器去往其所在城市/地区连接质量,不保证任何跨地区/跨国路由质量。

对于任何网络故障,请提供 ipip.net 截图,mtr 截图和/或 traceroute 截图,速率相关问题请使用 iperf3 测试截图,否则技术团队保留拒绝答复相关咨询的权利。

无技术支持服务

对于普通 VPS 产品 , 我们目前不提供除硬件/网络故障外的其他技术支持,您可以通过附加产品的选项为您的机器额外订购技术支持服务。

本TOS最终解释权归RF-CLOUD所有。

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Friday, July 12, 2019

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